Qué información recopilamos y por qué
Cuando usted abre una cuenta en q11, registramos los datos necesarios para operar su billetera: nombre, documento de identidad, correo electrónico y los métodos de pago que vincule, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Esa información nos permite procesar depósitos, verificar retiros y mantener su historial de
-
1
cuenta en orden. También recopilamos datos de navegación —dispositivo, sistema operativo, dirección IP— para detectar accesos no autorizados y mejorar el funcionamiento del sitio en celular y computadora. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. El acceso a nuestra plataforma y el
-
2
tratamiento de sus datos están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú. Si en algún momento tiene dudas sobre qué datos tenemos asociados a su cuenta, puede solicitarnos un detalle completo a través de nuestro canal de soporte en español
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.